10个可以避免的bug跟踪错误的方法

2019-04-03

        一:QA!绝对必要!
        开发一个网站是一个庞大的系统工程,需要大量的工作。由于高强度的工作,不给QA过程,他们可能会提供一个错误的网站客户端。结果:该项目可能是他们与客户的最后一个项目,他们可以承受的负面宣传。反馈是非常重要的,这就是为什么你的质量保证期是绝对必要的。

        二:多信道通信不可取
        当你收集反馈信息的时候,对你的要求:
        远离主观的和开放性的问题,如“你怎么看待我的网站吗?“或”你喜欢的网站吗?“
        在寻求别人的意见,给他们发一封电子邮件包含所有关键信息的网站,其目标客户。
        向他们解释,网站建设的目的、目标客户的资料,对目标客户的消费行为,以及如何帮助在网站提供客户需求的解决方案。
        给人这样一个框架后,你将能够得到准确的反馈。

        三:在另一端发生了什么?
        在今天的数字世界中,很多员工远程工作。最好是鼓励团队使用的视觉传达方式,如截图的问题然后发送反馈给正确的人,打破团队成员之间的空间和时间的障碍。当你视觉传达,另一端的人会立即通过阅读文本理解问题。

        四:number炉:错误的假设
        “我以为你会做的bug跟踪”或者,“我认为这已经包括在内。”这些说法听起来熟悉吗?
        不幸的是,这些短语的一个项目的质量保证期是很常见的。这表明,团队成员的工作是不考虑假设的。
        然而,当一个客户委托你开发一个网站,这是不应留下来的假设。

        五:客户反馈
        确保你的团队和你的客户之间保持严格的和频繁的的沟通。你的团队是不是他们创造的“感觉”很好的一个网站。
        他们创造了完全基于客户端的指令和需求的产品,并让他们了解每一步的发展。

        六:等待直到完成它
        如果你在你的设计和开发阶段完成后,开始你的测试过程中,你可能太长的等待。测试和反馈应尽早开始。评价在项目每个阶段的测试。它可能花费你几块钱,但如果没有早期的产品的生命周期,如果事情出错了,你得花上一晚。

        七:不一致的错误报告
        你的测试团队已经发现错误并报告给开发商。但如果你有一个不当的或报告这些错误的方法,它会导致很多不愉快的场景。你需要一个一致的和适当的方式报告错误,你可以用这样的工具usersnap管理漏洞和合作反馈。带注释的截图和bug报告,你会看到你的用户和测试者看到了什么。

        八:错误反馈流程
        对测试团队有时犯的错误及时给予建议,在这个问题上无需等待来自其他来源的更多反馈。也许设计需要一个营销专家的输入?或者你的客户支持团队需要有人去看一看吗?确保每个元素从权利人获取反馈。

        九:忽略关键领域
        测试团队通常更侧重于功能方面,容易忽略的性能测试。因此,开发团队一直没有进行前端性能测试,直到公布,这导致了用户界面的问题。测试团队应该确保他们不忽略任何部分的项目,试着在每个计划测试阶段

        十:不报告不重要的错误
        总是会某种有和任何应用操作设计限制。很多测试人员,因此,不报告不重要的错误。

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