CRM系统的八大优势

2019-04-03

        随着大数据、云计算技术的快速发展,很多企业已经认识到了引进CRM系统开发的软件带来的价值。接下来我们就谈一谈,企业上线CRM系统可以拥有哪些优势?

        1、销售助理
        从销售过程的角度来看,每个销售人员都需要一个有效的"助理",来帮助他们处理那些繁琐、重复的低效工作,使他们能够把最有效的时间用在跟进更多客户、服务更多客户身上。而CRM系统在跟单过程中就扮演了"助理"的角色,大大提高了业务人员的工作效率。

        2、销售一体化管理
        帮助企业实现从售前、售中到售后的线上一体化管理,大大提高各部门之间的协同效率,打造企业高效的业务协同管控体系。

        3、打造企业底蕴
        通过CRM系统,如百会CRM,可以打造企业级的销售及服务知识库,沉淀优秀销售和服务人员的经验及方法,快速复制新人。还可以打造企业客户数据库,集中、分类管理客户资源,使客户档案更规范、更全面,避免人员离职造成客户流失。

        4、把控流程,避免风险
        优化、固化销售流程,帮助管理人员精准把控销售流程,在销售流程的关键环节给予及时有效的资源支持和指导,避免项目风险。

        5、提高销售业绩
        打造移动办公和移动营销方式,让所有销售人员均可随时随地查找客户、联系客户、汇报客户情况,大大提高每个人的工作效率,从而提高自身销售业绩。

        6、健全的售后管理
        通过CRM系统搭建科学、有效的售后服务体系,建立主动回访、客户满意度调查、投诉建议等服务机制,提高客户忠诚度。

        7、沉淀客户全生命周期数据
        方便管理者多角度、多维度、多时间段地快速分析业务数据,实现管理者精准决策,打造企业科学有效的作战指挥系统。

        8、数据传递便捷
        通过CRM系统,可以整合企业内部ERP及其他管理平台,打通各平台之间的数据传递,避免数据孤岛,真正形成企业运营管理的闭环,大大提高企业运营管理效率。

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